近日，扬州市委书记王进健到市人民来访接待中心接待信访群众，会办解决信访突出问题，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，站稳群众立场，带着责任、带着感情把群众的合理诉求解决了、解决好，把送上门来的群众工作做细做实。

王进健指出，要高度重视事关群众切身利益的问题，设身处地为群众着想，属地政府和属事部门要担当作为、攻坚克难，认真研究风险问题产生的原因，着力从体制机制和政策层面进行解决，切实做到真解决、快解决、彻底解决；要进一步强化系统思维、全局意识，坚持举一反三，统筹兼顾，一体谋划推进；要把攻坚化解信访积案作为做好信访工作的重要着力点，以“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动为抓手，多措并举、综合施策，找准问题症结，靶向发力、精准化解，深入细致地做好法治教育、困难帮扶、情感疏导等工作，把政策讲清，把道理讲透，把心气理顺，确保问题稳妥有序解决到位。

王进健要求，要进一步强化源头治理，高度重视群众初信初访，主动上前一步、多走一米，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层；要坚持和发展新时代“ 枫桥经验 ”，坚持关口前移、重心下移，积极回应基层群众诉求，及时解决民生实事和群众急难愁盼问题，不断提升基层吸附力，防止矛盾上行；要进一步增强忧患意识，时刻保持如履薄冰的谨慎、见叶知秋的敏锐，及时发现、精准研判、果断处置各类风险隐患。

（来源：扬州市信访局）