4月6日，常州市市长盛蕾到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访事项，调研信访工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实习近平总书记参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时重要讲话精神，始终秉持初心、耐心、真心，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，用情用力解民忧、纾民困、暖民心。

盛蕾详细了解信访事项，认真倾听群众诉求，与武进区、钟楼区有关负责同志共同商议解决办法，要求直面群众最关心、最直接、最现实的利益问题，精准施策、跟踪督办，既解决实际问题，又做好群众思想工作，更好回应群众所思所想所盼。

盛蕾强调，要深入推进“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动，加强源头治理，提升基层防范和化解信访矛盾能力，加强初件办理，提高初次信访一次性化解率和群众满意率，加强责任落实，固化提升有效机制做法，加强多元化解，推动信访与调解、诉讼、复议、仲裁等渠道高效衔接；要全力以赴解决群众急难愁盼问题，及时化解群众合理合法诉求，切实提升信访事项办理业务规范化水平，创造经得起历史检验、经得起人民评判的工作业绩。

（来源：常州市信访局）