近日，无锡市市长赵建军在市社会矛盾纠纷调处服务中心接待信访群众。

针对群众反映的一次性计划生育奖励费跨地域发放等问题，赵建军组织相关单位会商研究，要求卫生健康部门进一步梳理研究有关政策，安排专人前往兄弟城市对口部门沟通衔接，立足实际提出可操作解决办法，用暖心专业的服务回应群众的关切。

赵建军强调，要牢记为民造福是最大政绩，用心用情用力解决好群众的烦心事操心事揪心事，让发展成果更有“温度”、惠民答卷更有“厚度”；要坚持人民至上，把群众反映的诉求放在心上、抓在手上、落实在行动上，真正做到应群众之所需、解群众之所难、干群众之所盼；要重点攻坚突破，聚焦群众反映较多的堵点难点问题，着力补短板强弱项，务求办好一件、带动一线、温暖一片；要完善闭环机制，紧盯为民办实事、“微幸福”民生工程和“民声留言板”事项，及时受理、依法办理，常态化制度化开展面对面交流解难活动，把更多好事实事办到群众心坎上。

（来源：无锡市信访局）