本报讯（通讯员 王兴建 顾丽华 杨凯峰）近年来，启东市以立足矛盾早发现、问题早化解，以南阳镇为试点并在全市推广，依托网格化管理夯实信访工作基础，积极探索推行“全科网格”社会治理体系，坚持党建引领，梳理整合平安法治、生态环境、劳动保障、应急管理、拆违控违、信访矛盾、民生实事等8个系统网格职能和其他N个单位，建立“网格+信访”工作机制，突出在基层治理最末梢网格层面的赋权、下沉、增效，助力信访群众“最多访一次”。

“网络+网格”双轮驱动，强化信息支撑。依托阳光信访系统、12345服务热线、镇村网格化社会治理平台等，前置信访问题处置关口，立足基层发现信访矛盾，实施“网络+网格”双轮驱动，带动信访事项办理快速起步、马上办理。大力推行网上信访、手机APP、微信信访，积极推动网上与网下融合、网上向“掌上”延伸，方便群众反映诉求，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。2022年全市受理办理矛盾纠纷9800余件，解决群众诉求6320余件。

“评估+研判”双轨推进，强化隐患排查。注重事前评估和定期研判，构建“评估+研判”双机制，充分用好老干部调解员、网格联络员等在网格里的“消息源”和“公信力”，第一时间掌握矛盾纠纷和利益诉求。利用镇域治理现代化指挥中心平台，筛选研判可能演变成信访问题的矛盾纠纷交办相关网格，尽快找到化解矛盾的“金钥匙”。

“下访+联动”双管齐下，强化靶向管控。落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓，推行“吹哨报到”，形成“一人牵头、分解落实”和部门联动的工作格局，合力解决疑难杂症。

“问责+激励”双向发力，强化绩效考核。将“信访+网格”的考核结果与绩效收入、评先评优、选拔使用等挂钩，区镇、街道对季度考核排名靠前的网格长进行奖励，对排名末尾的网格长进行提醒谈话，连续多次季度考核排名靠后的进行淘汰，并将考核结果记入年度村（居）干部目标责任制，实现季度、年度考核有机衔接、无缝对接，最大程度地发挥考核“指挥棒”和“风向标”作用，压紧压实首接首办责任，做到“件件有着落、事事有回音”，切实减轻群众访累。

（来源：江苏法治报  2023年3月8日4版）