本报讯（通讯员 陈坤）今年以来，无锡市惠山区信访局认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，聚焦新时期、新思想、新要求，坚持传承和发扬“枫桥经验”，深入学习贯彻落实《信访工作条例》，创新打造信访“3+”工作品牌，推动群众合理诉求“最多访一次”，信访群众满意率提升至98%。

“信访+党建”筑牢群众信任基石。坚持党建引领，探索打造“信服花开”党建品牌，积极与信访工作力量薄弱的村（社区）党支部对接，组织信访干部联合村（社区）党员干部深入田间地头、走进百姓家中，开展党的二十大精神、《信访工作条例》宣传宣讲5次，积极引导群众依法信访、文明信访。

“信访+网格”不断夯实基层基础。推动工作重心前移，围绕“精网微格”工程和“无矛盾上行村（社区）、镇（街道）”创建活动，探索推进信访工作深度融入城乡网格化社会治理体系，将信访工作职能要素纳入镇（街道）网格，明确网格员工作职责，实现网格员宣传引导、动态摸排、联动响应、应急处置与信访工作要求高度匹配，进一步激活基层神经末梢，有力维护社会稳定。

“信访+代办”精准对接群众期盼。持续优化“惠信服”信访代办工作，充分发挥社会“五老”人员、民间矛盾化解工作室深厚的群众基础优势，通过开展优秀信访案例评比活动，通过以奖代补的形式，激发社会力量协同参与化解矛盾的积极性，实现党群关系良性互动。截至目前，组织全区15家民间工作室，开展信访代办服务16次，化解突出信访矛盾12件，成功解决民工欠薪、社保办理等群众急难愁盼。

（来源：江苏法治报  2023年03月01日4版）