今年以来，阜宁县信访工作联席办和县政协“有事好商量”协商议事室密切配合、创新载体，紧紧围绕县委县政府中心工作和群众关心的热点难点、急难愁盼问题，扎实开展“有事好商量”协商议事活动，着力在保障改善民生、解决矛盾问题中发挥协商议事优势，有效推动协商议事与社会基层治理有机融合。

配强工作力量，创新完善协商议事工作局面。在镇（区、街道）搭建协商议事平台，村（居、社区）建立协商议事室，打造化解矛盾、协商议事、建言献策优质平台。村（居、社区）党组织书记为协商议事室第一召集人，政协委员、机关干部、村干部、网格员和党代表、村民代表等为议事主要成员，开展矛盾排查、社会治理、环境整治、民生实事等协商议事工作。上半年，疫情防控形势复杂严峻，物流运输、人员流动、生产生活中矛盾不断显现，镇（区、街道）充分发挥“有事好商量”优势，根据政协委员、机关干部、网格员、村民代表的建议，建立“专人接驳、定点转运、闭环管理、个案处理”模式，将疫情对企业生产的影响降到最低，对群众出行和生活影响也降到最低。

构建工作机制，优化协商议事处理程序。定期开展分析研判，主动寻找协商议事议题，开展镇、村联动“共话乡村振兴谋发展”专题协商议事和“完善村规民约，树立文明新风”协商议事活动等43次，收集群众建议130余条，协商处理各类问题76个，开展专项督查6次，妥善化解群众提出的问题，做到了协商事项“事事有着落、件件有回音”，让“有事好商量”协商议事工作落到实处。

坚定前行方向，积极在各项工作中发挥作用。持续开展“有事好商量”协商议事工作，进一步畅通沟通渠道，完善群众来访接待来信办理规程，提高接谈、办信、受理、转送、交办、督查等业务水平，按照“一站式接收、一揽子处理、全链条解决”要求，用心用情用力解决群众反映的问题，全力维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

（来源：阜宁县信访局）