7月22日，江苏省委常委、苏州市委书记曹路宝到市人民来访接待中心接待信访群众，研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，依法依规解决群众合理诉求，用心用情做好信访工作。

在接待室，曹路宝先后接待两批约访群众，认真倾听信访诉求，仔细询问有关情况，耐心细致答疑解惑，并在现场与相关地区和部门负责同志研究解决问题办法，提出具体解决方案和措施。

曹路宝指出，要始终做到初心如磐、使命在肩，走好新时代党的群众路线，深入细致做好信访工作，带着感情带着责任为群众办实事解难题，对群众合理诉求第一时间了解、第一时间处理、第一时间解决。要聚焦城市建设这个重点领域抓好信访工作，主要领导主动靠前、亲自负责，切实把城市建设与文明典范城市创建结合起来，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感；要围绕停车难、公共休闲活动场所少、小区周边商业配套不完善等问题，大力推进基本公共服务设施再提升，努力打造高质量的“15分钟便民生活圈”，千方百计满足人民群众对美好生活的期待。

曹路宝强调，要下大力气努力解决历史遗留问题，坚持实事求是，坚持“新官理旧账”，敢于直面历史问题，认真听取群众呼声，创新方式方法，依法依规、用心用情解决好人民群众急难愁盼问题，推动信访工作取得新成效。要不断提升信访工作质量和水平，坚决贯彻落实中央和省、市部署要求，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，全力抓好信访突出问题攻坚，努力将矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小，真正做到小事不出村（社区）、大事不出镇（街道），坚决维护群众合法权益，坚决维护社会和谐稳定。

（来源：苏州市信访局）