今年以来，滨海县信访局以《信访工作条例》为基本遵循，以“大走访大排查大整治”行动为抓手，推动矛盾纠纷源头化解，全力维护社会大局和谐稳定。

该县结合“大走访大排查大整治”行动，指导镇区、部门排查起底矛盾纠纷，落实专班跟进，推动问题实体化解，从源头消除风险隐患。县信访局和镇区、部门每日安排一名班子成员接待群众来访，回应群众诉求。每日通过“云MAS”短信向责任单位交办访情，提醒责任单位及时受理信访事项，每周进行研判、督办、会办，确保各类初信初访件即交即办、即办即清。

与此同时，该县积极落实联合会办制度，对所有信访问题逐案落实属地党政领导牵头的化解专班，对一些久拖不决、情况复杂的疑难案件，提请县党政领导包案推动，统筹各方资源，凝聚化解合力。由专班人员定期开展政策宣讲、心理疏导、情绪安抚、帮扶救助等，推动信访人解开心结，在良性互动中寻找化解矛盾的“钥匙”。

为全面压实责任链条，该县信访局联合县纪委监委、县委政法委成立督导组，通过明察、暗访、点调等方式，对镇区、部门履职情况进行全过程、全方位督导，对履职不力人员视情进行约谈提醒，对失职渎职人员提请县纪委监委严肃问责，以对有责信访的严厉问责倒逼责任压实。

（来源：新华日报 2022年11月29日19版  张春晔 于可）