近年来，金湖县信访局始终坚持以法治为引领，牢固树立法律平等、程序公开、实体公正等理念，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效维护，提高全县信访工作法治化水平。

严格落实信访事项闭环管理。以“群众满意”为出发点，认真落实“马上办、办到位”工作要求，形成“一站式受理、清单式交办、全程式督办、销号式管理”闭环链条，落实领导包案化解，逐案明确任务书、路线图、时间表、责任人，依法及时就地解决信访问题。

严格落实法治责任。局主要负责人严格落实法治建设第一责任人职责，坚持重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重大任务亲自督导，将法治建设纳入全局工作要点和年度工作计划，与信访工作同部署、同安排、同推进。坚持定期召开专题会议，及时研究解决法治建设中各类问题，重大问题随时研究解决。

大力开展法治宣传。积极开展法治宣传活动，教育引导群众理性表达诉求，努力推动形成依法信访的良好社会环境。结合国务院《信访条例》颁布实施15周年，开展法治信访宣传月活动，局主要负责人带领机关干部在县政府广场，宣传《信访条例》和《江苏省信访条例》，引导群众依法理性维权。

始终坚持依法办访。积极引导各类信访事项纳入法治化轨道，以标准化引领规范化，以规范化促进法治化，采取依法分类处理、信访评议庭、一案一律师、信用管理等法治手段，规范信访行为，化解疑难复杂信访问题，全县形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

（来源：金湖县信访局 徐萍）