尊敬的各位领导、评委老师：
大家上午好！我是来自镇江丹阳的许符迪。很荣幸，能由我在整场比赛的尾声向大家讲述公安信访故事。今天，我演讲的题目是《两面锦旗背后的“信访情”》
在从事信访工作前，我是基层派出所的一名刑警。曾经也心怀正义，在打击犯罪的战线上冲锋陷阵，我渴望成为一名破案英雄。可是这些年，涉法涉诉信访问题越来越多，每一名警察职业生涯中，或多、或少都会遇到那么几个难缠的当事人。他们的每一次信访，对于我来说，不仅是一遍又一遍的书写报告，而是一盆又一盆的冷水，浇灭我的热情。说实话，那时我对信访工作真的有一点抵触。
可能人生正如墨菲定律告诉我们的那样：如果你担心某种情况会发生，那么这种情况就更有可能发生。人事调动时，我没能去成梦寐以求的刑警队，而是来到信访接待中心。上班第一天，我就被老访户们打了个措手不及，那一刻，我非常失落，觉得自己一点都没有警察的样子。单位的老李看穿了我的心思，对我说:“别小看这份工作，如果你可以化解信访群众的问题，你的本事未必就比刑警小。”那时，我对老李的这番话似懂非懂，直到遇见信访群众邹大姐,让我信访工作真正的结缘了。
那一年，邹大姐过来反映她被邻居殴打致伤、派出所处理不公的事情。承办案件民警告诉我：邹大姐听信同村人的谗言，说她邻居家在派出所里有人，就对派出所充满敌意，不肯配合案件调查。我认为化解矛盾的前提是消除邹大姐对公安机关的误解，于是我联系她回访，谁知她非但不肯过来，还扬言过两天就要去北京。眼见隔阂越来越深，我决定主动出击，到她家中拜访。邹大姐见我上门，也没个好脸色，自顾自忙着她手上的农活。为了取得她的信任，我改用方言和她拉家常，说着、说着，邹大姐说出了她的心里话：她也不希望邻居去坐牢，只希望邻居能赔偿给她医药费。我向邹大姐介绍了刑事案件和解程序，她听完后立马打消所有的顾虑，答应我会配合派出所的工作。最终，这件信访问题得到圆满解决。这件事过去后很久，邹大姐打电话给我，说找我有事，不巧我那天正在外面开会，邹大姐就等了我整整一个下午。原来呐，她是要送我一面锦旗表示感谢。每当看到这面锦旗，我总觉得受之有愧，对于邹大姐来说，我帮了她一个大忙，但对于我来说，我只是履行了自己应尽的职责。
意莫高于爱民、行莫厚于爱民。我至今都忘不掉/她递给我锦旗时的眼神，我知道，那是对我们信访民警的信任之情。正是我们心中深深镌刻了为民服务的情怀，片片细流也能激荡人民群众心中对信访干部的感激之情。我也始终坚信了，只要心里装着群众，怀揣真挚情怀，真心实意地为人民群众做事，就能够被群众惦记、信任和支持。
我的第二面锦旗又是另一个故事。那一年安博士来访，他背着个手，说过来看看公安局的作风怎样。在和他交谈过程中，我感觉到他的情绪很不稳定，说话也有些神神叨叨的。安博士走后，我对他放心不下，就托人打听他的情况，原来呐，安博士在年轻时因遭受挫折变成精神病患者。我联系他的家人，确认他到家后才放下了心。没想到过了几天，安博士竟然也送来一面锦旗。安博士的这面锦旗，让我有了全新的体会：我们做信访工作，总会遇到形形色色之人，荒诞无稽之事。如果说邹大姐的锦旗代表的是肯定，那安博士的锦旗代表的就是鞭策。
知之者愈明，行之者愈笃。信访工作让我洞悉了怀揣真挚情怀为民服务的时代意义和重要价值，也将我牢记初心、践行使命、担当作为的为民服务情怀落到了实处。
我常常思考：我们登上的或许并非我们选择的舞台，演出的或许并非我们选择的剧本。但作为党员，党国情怀、为民情怀始终高于自我选择。从刑警到信访民警，再到努力成为一名优秀的信访民警，这个转变注定很艰难，但我会拼尽全力。我虽然没能手握钢枪，除暴安良，但在维护社会和谐稳定的这片战场，只要心中有正义之枪，同样可以守护平安与希望。我不仅要两把锦旗挂在墙上，更要挂在心头，在接下来的日子里，交出无愧青春与时代的“信访答卷”！