2月13日，镇江市委书记马明龙来到京口区政府，会办产权证办理信访事项，研究推进全市信访稳定工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展理念，进一步认清形势、提升站位、扛好担子，以过硬举措扎实抓好信访工作，为保障全市和谐稳定大局作出积极贡献。

在认真听取了全市信访工作情况汇报后，马明龙指出，当前信访工作形势任务依然艰巨复杂，要切实绷紧思想之弦，从凝聚服务群众的角度出发，走好新时代党的群众路线，切实扛牢维护社会稳定重要职责，更加主动、扎实、细致抓好信访稳定各项工作，坚决打好社会安全稳定的坚实根基。

马明龙强调，要把“事要解决”作为信访工作重点，把前端预防作为关键，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强资源整合、力量下沉、关口前移，更好发挥矛盾纠纷多元化解“一站式”平台、网格员队伍、12345热线等作用，及时主动化解矛盾风险，提升源头化解质效；明确包案领导、成立工作专班，按规定期限妥善处理问题，加强攻坚化解力度，最大限度减少矛盾积累、信访上行；全面落实信访工作法治化各项规定，严格依法化解信访矛盾，保障合理合法诉求有效解决。

马明龙要求，各地各部门要树立全局意识，细化责任、协同联动、统筹推进，用好“四下基层”工作方法，扎扎实实做好包案接访，加强驻点督导，进一步提升工作合力，有力保障各项工作落地，确保社会大局和谐稳定。