近日，苏州市信访局、太仓市信访局、沙溪镇信访办联合组织三级在线视频接访，现场解决信访问题，让数据多“跑路”、群众少跑腿，实现“最多访一次、最多访一地”。

年迈体弱、出行不便的冯某在沙溪镇通过“江苏阳光信访视频接访系统”平台反映，其农村户口迁移后，未能享受应有福利，希望能够解决。苏州市、太仓市相关职能部门以视频形式进行研究会商，妥善化解这一问题。冯某对三级联合视频接访、及时解决信访问题表示满意。

据了解，三级联合视频联合接访是苏州市、太仓市、沙溪镇三级信访部门充分利用先进互联网技术进行现代化办公的一种方式，既有利于提高职能部门科学化决策水平、增强信访事项办结效率，也有利于提升人民群众的满意度，视频联合接待系统同时还体现了信访工作的规范化、人性化和智能化。

（来源：太仓市信访局 潘武庆）