尊敬各位领导、各位评委：
大家好。我是刘畅，来自连云港市连云区信访局，我所演讲的题目是《一名军人的为民情怀》。
脱下军装，改变的是身份，不变的是本色，张玲明同志用两年的时间，在信访这个平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，他把军人的不服输、不怕输、敢于担当、勇于创新的拼搏精神融入到全心全意为人民服务的信访大潮中，真正践行了一个共产党员的初心和使命，在2019年信访考核中取得了全省第一名的好成绩。
任信访局长以来，他坚持每天提早一个小时上班，硬是把手机变成了热线电话，目的是少一点信访，多一点井然有序；中秋、春节是他最忙碌的日子，整天穿梭于施工现场，他说：“我们不能让农民兄弟流汗流血再流泪，他们是城市建设的‘脊梁’。”“咱不求惊天动地，但求问心无愧”，这是一个共产党员的宣言。记得今年春节前的一个早晨，下了一夜小雪，道路结冰湿滑，天气极度寒冷，张局长像往常一样，站在大门口，远远看见一对夫妇裹着军大衣走来，身后留下了深深的雪印，嘴里不停的嘟囔着什么。张局长急忙迎上去：“老人家您有什么事？”夫妻俩说：“我找信访局张局长，听说他能为民办事。”“我就是。”张玲明上前搀扶并将他们迎进办公室。“我们这把老骨头不行了张局长啊，你们什么时候能处理啊”。看着两位老人老泪纵横、满脸皱纹沧桑的脸，一把鼻涕一把泪，谁没有父母老人？谁不知人间真情与冷暖，张局长陷入深深的自责中。“是我的工作没做好啊，你们一定要好好保重身体，今年我一定把你们的事情解决，让你们住上自己的房子。”
承诺就是责任，承诺就是担当，承诺就是不忘初心。水能载舟，亦能覆舟，失去民心，就会失去一切。接待完夫妇俩后，张局长马不停蹄的下基层调研，开会办会、开推进会，开评估会......问题终于在2020年5月份得到圆满解决，老夫妇不停地说：“你是好人啊，你是党的好干部！我们永远也忘不了你啊！”
去年9月12日中午11点，一阵急促的电话铃声响起：“张局长，不好了，有人到信访大厅自残了。”听到同事的呼叫，张局长一路小跑冲进大厅：“兄弟兄弟，有话好好说，不能冲动。”两人同时跌坐在了地上，小个子男人躺在张局长怀中哇哇大哭，泪水鼻涕浸湿了张局长的衣服。“我一辈子的心血啊，，我几百万的机器埋在废墟中了，你们要给我一个说法。”什么事情能让七尺男儿痛心自残，张局长左安慰、右疏导，信访人平静后，张局长仔细听取了当事人陈述，并不时开导当事人：“兄弟，生命只有一次，你要为你的老婆孩子想想啊，一生有挣不完的钱，生不带来死不带去。虽然你有营业执照，但是你的厂房是违法建设，又阻碍河道泄洪，在这个问题处置上是没有问题的，你要听得进劝言，决不要鲁莽行事啊。”为了及时解决当事人的问题，张局长立即召集多个职能部门会办，终于在当天下午4点半达成了和解协议。当事人不停说：“感谢你啊张局长，你是人民的好公仆。”听着当事人的话，张局长说：“我很欣慰”，就默默地离开了现场。
他常说：“信访工作永远在路上，只要我们用真心换人心、用耐心换真情、用细心换信心，我们就会获得人民的尊敬与支持。”这是一个信访局长的心愿，更是一个军人的呐喊。
（本文略有删减）