尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
上午好！我是徐州沛县信访局的孙兴文，今天我演讲的题目是《浩然正气勇担当》。
二十三载不寻常，无怨无悔度时光。
不忘初心圆美梦，满腔热血架桥梁。
排忧解难释疑惑，苦口婆心化冰霜。
群众利益无小事，浩然正气勇担当。
这是沛县乡土诗人张铜成题赠的一首诗，这份认同对我一直是温暖的鼓励和鞭策。
信访工作被人们戏称为“天下第一难”，尤其是接访岗位，更是处于信访的“最前沿”。从事信访工作23年来，我始终不忘“为民解难，为党分忧”的初心，扎根基层，用热心、耐心、真心，一次次化干戈为玉帛，在党委政府和信访群众之间架起了一座“连心桥”。
上访户XXX，因其丈夫发生车祸，家里失去了“顶梁柱”，原本殷实的家庭变得一贫如洗。我家访了解情况后，找到民政部门，为XXX申报了低保，多方联系帮她在镇里一家超市找到了工作。看到她既能照顾残疾的丈夫，又能给家里增加一些经济收入，我才慢慢放下心来。
一次，XXX带着礼品悄悄地跟在我下班的路上。被我发现后，XXX感激地说：“孙主任，你可是俺全家的恩人，这点心意，你不收下俺难受”！我说：“大姐，您的心意我领了，我是公家人，是不能收礼的。以后您家有啥困难，只要我能帮的，我一定继续帮”！XXX听了，眼含着泪水恭恭敬敬给我鞠了个躬。看着她远去的背影，那一刻，作为一名共产党员，一股强烈的自豪感油然而生，我为自己是信访干部而感到光荣和骄傲！
2019年，养殖户XXX多次向国家、省市有关部门反映企业环境污染导致其养殖受损问题，相关部门虽然已调查处理，整改到位，但他对处理结果始终不满意。在与XXX接触中，了解到他有位亲戚是我的朋友。我一方面邀请这位朋友做XXX的工作，同时多方帮助他解决生产、生活困难，感情与责任使XXX停诉息访。为此，XXX不仅送了锦旗，还专门给中联办写了感谢信。至此，这起XXX信访积案成功化解！XXX也自愿成为我们的信访义务宣传员。
82岁的XXX因工龄问题上访了46年，我接手此案后，通过依法化解、心理疏导与真情救助相结合的方式，彻底消除了老人的心结，签订了息访协议。他在送来锦旗的同时，还当面给我们读了他自己写的感谢信。
23年来，类似的信访疑难案件，我自己都不知道办理了多少，看着一面面锦旗，我时常想，它们到底意味着什么？是群众对解决困难的期待，是群众对我们信访干部的信任，更是我们信访工作的责任和使命。但对于家人，我有太多的愧疚，父母生病无法照顾，妻子一人操持家务，孩子的学习，我基本没有问过……
其实每一位信访干部，谁没有这样的经历呢？我们始终以工作为重，以大局为重，以党的事业和群众的利益为重，用真情和付出赢得群众的信任和赞誉，我们舍小家为大家，默默无闻，无私奉献，都在为平安和谐社会做贡献，我们都是最美信访干部！
信访工作任重道远、使命光荣。作为江苏信访系统“岗位之星”和“最美信访干部”，我将继续以人民为中心，尽心竭力为党分忧，真心实意为民解难，用忠诚、责任和担当，践行我的初心和使命！
（本文略有删减）