3月25日，无锡市委副书记、市长杜小刚主持召开市政府常务会议，听取信访工作汇报，研究部署在全市深入开展信访矛盾化解攻坚。

会议强调：部门密切配合，抓好矛盾排查。矛盾纠纷排查不仅是信访部门的工作，各地各部门都要注重源头梳理和细致排摸，按照清仓见底要求，集中资源和力量排查本地区本部门的突出矛盾，切实做到底数清、情况明。加强条块结合，各方扛起责任。各地各部门要分别把属地、属事责任扛起来。职能部门要严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，在出台政策时充分听取信访部门意见，进一步提高科学民主决策水平，从源头上防范信访矛盾的产生。板块要落实政府主体责任，要正确处理好政府与市场的关系。

会议强调，注重研判分析，强化源头预防。信访部门要把好“后道”关，从平时的来信来访中分类分级研判分析，及时发现政策考虑不周、衔接不足的地方，反馈给相关地区和部门，通过制度设定和完善，实现全生命周期的监管，避免侵害群众利益。领导带头包案，推动问题解决。各级政府主要领导要从我做起，带头包案，推动各级领导包案化解工作制度化常态化，深入开展信访矛盾化解攻坚，聚焦重点矛盾集中发力，着力解决一批疑难复杂和涉及民生的问题。关爱信访干部，激发工作热情。当前广大信访干部不仅认真完成本职工作，还积极投身抗疫一线，承担任务重、身心压力大。各级各部门要多关心爱护信访干部，为他们履职尽责提供有力支持和保障，激励他们更好担当作为、服务群众，为全市发展大局作出新的更大贡献。

(来源：无锡市信访局)