今年以来，灌云县结合省、市领导视频接访相关工作要求，以“三个同步”扎实开展领导接访工作，有力推动群众信访问题有效化解和落实。

随机接访和重点约访相同步。接访领导严格按照计划安排定点接访，信访群众随来随接，信访问题随接随处理。县信访局根据县领导工作分工，重点做好与反映对口信访事项的信访人约访，由主管县领导推动信访事项及时就地化解，真正体现“群众利益无小事”。今年以来，该县党政领导共接访31次，接待信访人75批次，约访17批次。

当场处理和系统交办相同步。落实“谁接访谁负责”原则，对党政领导接待的信访人所反映事项进行分类，能反馈的当场反馈、能处理现场处理；相对复杂信访事项，及时通过领导批示和系统登记“双交”定单位压责任。按照“责任落实、逐一包案、按期办结、定期反馈”流程，做到“事事有回应，件件有着落”，确保每一件信访事项有人理、有人管、有人办。

坐班接访和按时接访相同步。县信访联席办制定下发《关于对乡镇（街道）领导干部接访工作实施视频督查的通知》，县主要领导每月接访、约访，其他党政领导按时接访；乡镇（街道）领导班子根据相关要求随时开展视频接访，确保每个工作日有领导正常接访，实现县党政领导和乡镇班子领导接访下访工作“双线”开展，保证群众来访有人接、诉求有人听、利益有人护。

 （来源：灌云县信访局  吉 庆）