灌云县多措并举 实现“信访难县”华丽嬗变

发布日期:2019-03-25 08:29 浏览次数: 信息来源: 省政府信访局


近年来,灌云县牢固树立以人民为中心的发展思想,将重抓信访工作、化解信访问题作为推进全县“高质量发展、后发先至”跨越崛起切入点,举全县之力为群众排忧解难,取得优异成绩。2018年,该县信访工作在全省信访绩效考核中名列县(市、区)第一名,荣获省信访工作先进单位、省“三无县”和省“人民满意窗口”称号,扭转了长期以来信访工作被动落后局面,实现了“信访难县”华丽变身。

教育引导化解矛盾纠纷。以加强公民道德建设为重点大力推进精神文明建设,实施县乡村三级“好人工程”,开展村级“一碑四谱”宣传教育,掀起铲除“小农意识、小富即安、小肚鸡肠、小家子气、小圈子文化和喝小酒、打小牌、赌小钱、散小票子、编小段子”等低俗“十小文化”的观念革新“风暴”,先后涌出全国优秀共产党员、时代楷模王继才等国家和省级以上各类楷模56名。通过“场所循环宣传、集市集中宣传、短片深度宣传、汇演广泛宣传”等形式开展信访法治宣传教育活动,依靠群众做好信访工作,化解矛盾纠纷。

健全制度解决信访诉求。规范信访工作流程,创新“三三四四”信访工作制度:即“三级预警”(信访事项提示、提醒、警示制度)、“三项督查”(县信访局督查、县督查办联合督查、县分管领导督查)、“四会议访”(县委常委会、县政府常务会、县党政联席会、信访联席会研究信访工作)、“四级会办”(属地会办、责任单位会办、县信访联席办会办、县级领导会办化解积案)。2018年,解决群众合理诉求485件,化解矛盾纠纷302件,得到广泛好评。

改革创新提升服务质量。健全访调、公调、诉调等对接机制,构建纠纷化解、信访处理、法律服务“三位一体”工作体系。根据“走访转网访”新时代信访工作变化,构建以省市信访信息系统为主干、县阳光信访平台为主导、乡村及部门信息终端为主体的信访信息网络体系,以“一张网”整合力量、“一平台”共享资源、“一窗口”受理诉求,取得“数据多跑路、群众少跑腿、案结事更了”和“最多跑一次”显著成效,各类信访事项网上办理按期办结率超过95%。

夯实基础攻克信访积案。成立由县委主要领导负总责的“信访矛盾化解年”领导小组,制定具体方案,细化工作措施;要求乡镇、部门党政“一把手”为信访工作第一责任人,当好“信访书记”、“信访乡镇长”;县乡村三级配齐配全信访专兼职队伍,大力加强信访阵地建设。上级交办攻坚4件积案全部化解,其他积案化解率达98.5%,一批疑难信访事项得到妥善化解,为实现经济社会高质量发展提供了坚强保障。

 


 

(来源:灌云县信访局 霍永浪 丁凯)

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