12月6日上午，连云港市委书记、市人大常委会主任项雪龙调研市人民来访接待中心运行情况，并采取约访和随机接访相结合的方式，现场接待信访群众、会办信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把人民放在心中最高位置，提高政治站位，强化责任担当，加大信访矛盾化解力度，实事求是解决群众合理诉求，依法依规维护群众合法权益，为“高质量发展、后发先至”营造和谐稳定环境。

项雪龙听取了某小区居民代表王某某反映的小区房屋产权证难办理等问题。该小区为某集团的集资建房，2013年竣工备案并交付使用，但至今无法办理产权证，给居民正常生活带来诸多不便。项雪龙认真查看相关书面材料，不时询问有关情况，了解问题前因后果，并与相关职能部门现场商量解决办法。对来访群众提出的问题，项雪龙会同有关职能部门认真解答，耐心劝导疏导，全心全意为群众排忧解难。项雪龙要求，坚持一心为民、尊重历史、实事求是的原则，认真对待群众反映的问题，依法及时就地解决群众合理诉求。

随后，项雪龙接待了苍梧新华苑小区业主黄某某等人来访，对业主反映的小区配套设施至今未开工建设、未集中供暖、门口道路积水严重等问题进行协商会办，要求相关部门依法依规尽快解决。

在市人民来访接待中心，项雪龙实地察看了中心功能布局、窗口环境和制度建设等情况，并看望一线信访干部职工，详细询问近期信访形势及群众反映集中的问题。项雪龙指出，群众利益无小事，对群众反映的历史遗留问题，要有创新勇气和担当精神，实事求是推动问题尽快妥善解决。他强调，要树立依法行政理念，坚持依法依规办事，打造良法善治的政府形象；各级各部门要坚决扛起抓好信访工作的政治责任，加大信访突出问题化解力度，用真心服务赢得群众认可，不断改善干群关系。项雪龙要求，全市各级党员干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，不忘初心、牢记使命，满怀对人民群众的真挚感情，时刻把群众冷暖挂心头，保持良好精神状态和务实工作作风，积极化解社会矛盾纠纷，切实维护群众合法权益，努力营造和谐稳定的社会环境。

（来源：连云港市信访局）