金湖县信访局副局长韩慧君，始终秉持“把信访群众当家人，把群众来信当家信，把群众之事当家事，把群众工作当家业”的理念，用爱心和责任弹奏信访工作和谐乐章，以实际行动架设党和政府与人民群众的连心桥。

群众利益勤代言

刚到信访局工作时，韩慧君看着接访大厅里信访群众急迫的眼神，感到了前所未有的压力、体会到了自己肩负的责任。“为民解难、为党分忧是信访工作者的神圣使命，干工作不能害怕困难、回避矛盾，和群众沟通不能有架子、没耐心；只有当好群众诉求的倾听者，才能当好群众利益的代言人。”韩慧君是这么说的，更是这么做的。她与来访群众真诚沟通、真情交流、真心理解，积极架设干部与群众之间心灵相通、情感相通的“连心桥”。她经常会加班加点，研究来访卷宗，掌握问题症结，积极与相关部门沟通协调，多年来没休息过一个完整的双休日和节假日。一些信访群众感受到韩慧君的真心和真诚后，要求她出面处理信访事项，一批信访问题得到妥善解决。

化解问题敢担当

韩慧君将女性特有的细心和坚韧带到信访工作中，总结出一套独特的协调艺术和处置方法。“和想象中的女干部不一样，她敢于担当，不怕麻烦，善于跟群众交朋友。”某小区物业公司涂某对韩慧君如是评价。这个小区因历史遗留问题，小区车库一直被停滞使用，无人管理，车库内脏乱差，居民多有怨言，数次上访，韩慧君召集住建、物业、维修企业等部门和单位协调会办，建立微信工作群，每天跟踪，直至问题解决。“现在小区环境变化很大，多亏韩局长帮我们一次又一次协调解决。”小区业主由衷的说。

勤勉敬业作表率

 “但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林。”韩慧君在认真做好本职工作同时兼管其他工作，一人干三人事，任劳任怨，无怨无悔。“即使我们不能马上解决问题，也要让群众时时感受到我们的真诚，感受到我们在推动问题解决。为民排忧解难的事，马虎不得，推诿不得，懈怠不得。”这是韩慧君一直践行的座右铭，为民解难、为党分忧是她不懈的人生追求。因工作出色，韩慧君多次受到表彰，被评为信访工作先进个人。

从事信访工作十余年来，韩慧君带着对群众的深厚感情，把党和政府的温暖送到信访人的心坎上，为美丽荷乡金湖又好又快发展贡献着力量。

（来源：金湖县信访局 ）