近日，淮安市市长蔡丽新到市人民来访接待中心接待群众来访，调研指导信访工作。

蔡丽新听取了上次到接访中心接待交办信访事项的办理情况汇报，对相关承办单位按期办结、及时回复群众、赢得群众满意认可表示肯定。随后，又热情接待了来访群众吴某某，就其反映的“淮阴区水利资产公司违反协议规定，拖欠承包地租金久不退还”等诉求进行现场会办交办，要求相关地区和单位负责同志高度重视群众反映的信访问题，梳理问题来龙去脉，理清债权债务关系，妥善化解这起矛盾纠纷。

蔡丽新强调，全市各地各部门要坚持以人民为中心，依法按政策解决信访问题，做到群众有所呼、干部有所应，急群众之所急、想群众之所想，确保群众反映的合理诉求得到妥善解决，切实让阳光信访的温暖洒在信访群众特别是困难群众的心上。

（来源：淮安市信访局   谢 猛）