2018年9月3日下午，扬州市委副书记、代市长夏心旻到市人民来访接待中心，接待信访群众，会商会办包案信访事项，调研信访工作。

接待信访群众

    夏心旻指出，当前全市信访形势总体平稳可控，信访卓有成效。随着经济社会的发展，信访群众诉求日益呈现多元化、多样化，信访工作将面临许多新情况新问题。全市各级各部门要树立大局意识和抓信访工作、抓矛盾处理的责任意识，对突出信访问题要沉下心、扑下身子，一个一个去解决。要做好信访基层基础工作，对出现的信访问题要抓早抓小，及时解决群众反映的合理诉求。

听取信访工作汇报

    夏心旻强调，做好信访工作，关键是要落实好责任。要加大对各级各部门的考核力度，层层传递压力；要加强督查，把领导包案等措施落实到位；要研究工作方法，以案说法，让群众认识到能够通过法定途径解决的问题，就要按照法律程序依法处理；要大力培养善做群众工作的信访干部，进一步提升信访工作质态和工作水平，为维护社会和谐稳定、服务高质量发展作出更大贡献。

（来源：扬州市信访局   综合处）