【编者按】

自省委对广泛开展解放思想大讨论进行动员部署以来，全省信访系统积极行动，精心组织，周密部署，结合本地实际深入开展解放思想大讨论活动。5月25日，省信访局召开解放思想大讨论活动动员大会，随后，省信访局门户网站、微信公众号、政务头条号等平台“开展解放思想大讨论”活动专题先后报道了各地活动开展情况。今日推出常州市信访局的工作做法，供各地参考。

解放思想 开拓创新 打造常州优质信访

——常州市信访局开展专题研究大讨论

近日，常州市信访局围绕“解放思想、开拓创新，打造常州优质信访”这一主题，组织全局人员开展解放思想专题研究大讨论，为促进常州信访工作向高质量发展出谋划策。同时，以解放思想大讨论活动为契机，补短板、强弱项，对标先进找不足，凝聚共识促发展。

通过讨论，大家认为，一要以网上信访为主要载体，促进信访工作便民利民。要进一步打造更加便民利民的网上表达诉求平台，实现让数据多跑腿、群众少跑路。要不断规范网上信访事项办理，充分发挥阳光信访信息系统作用，加强对信访事项办理的精细化管理，实现办理过程和结果公开、透明，打造人民信任之访、满意之访，最大限度提升信访事项一次办结率，把矛盾化解在初始和萌芽。二要以社会力量参与为抓手，促进信访工作更加公正公信。要积极引导多方力量参与矛盾纠纷化解，以群众议事、专业评查、公开听证等方式，不断拓宽矛盾纠纷解决渠道，建立完善矛盾纠纷多元化解机制，促进社会和谐稳定。三要以主动融入网格化治理为主要路径，促进信访工作共治共建。主动融入网格化社会治理创新，借助网格化，整合基层工作资源和工作力量，实现信访工作向基层延伸，努力实现责任在网格中落实、力量在网格中加强、工作在网格中融合、基础在网格中打牢。创新信访工作体制机制，促进信访工作在新时代新形势下的高质量发展。

（来源：常州市信访局 李娜）