“噼噼啪啪......”鞭炮声响彻云霄。

    “以后大雨天再也不怕房间进水了，我长这么大还是第一次住楼房。”一旁的朱晓东笑得合不拢嘴，不停地给身边的邻居分喜糖。原来今天小朱从棚户区搬到了新楼房。“多亏政府帮忙，我做梦也没想到咱娘俩能住到79平米的廉租房啊，每平米月租金才8毛钱！”小朱的母亲说。

2个月前的一天，已过了下班时间，办公室的电话急促地响了起来。“您好！这里是信访局办公室。”“我叫朱晓东，我是一名残疾人，视力不好，现在我住在亲戚家的平房里，想请你们信访部门帮我申请廉租房......”细聊后得知，小朱今年29岁，是众兴镇人，家中兄弟两个，哥哥文化水平不高，靠打零工生活，嫂子在家带两个孩子，哥哥家生活比较困难，小朱日常生活靠母亲照料。因为严重的视力残疾，无法上班，靠母亲的微薄退休金及每月400多元的残疾人补助金生活，基本生活可以维持，但房子实在买不起，母子俩一直住在亲戚家的老房子里。因为地势低洼，每到下雨天房子总是进水，房间常年阴暗潮湿，导致小朱和母亲皮肤常年过敏，很是痛苦。“但凡有一点办法，我也不给政府添麻烦。”小朱很无奈地说。

挂断电话后我的心情久久不能平静，我们常说“不忘初心”，初心是什么，作为共产党员，作为一名政府工作人员，我们的初心就是帮助贫困群众解决困难，让他们感觉到党和政府的温暖。我立即打电话给接访中心同事，将小朱基本情况向他说清楚，第二天一上班，我们就向局长作了汇报。当天上午，局长带着我们来到朱晓东家了解情况。十几平米的房间里，除了一张床，简单的几张桌椅都是霉迹斑斑，一位面眼睛残疾的男子低着头，怯怯地说他就是朱晓东。得知我们来意后，小朱很激动，稳定了一会情绪，昂起头望着天空，接着闭上了眼睛。当他低下头睁开眼睛的一瞬间，我看到他的泪水夺眶而出。局长详细了解情况后，立即联系县民政局以众兴镇、房管处等单位相关负责人到信访局会办，专题研究讨论小朱反映的难题。

会办中发现，小朱母亲的户口和他哥哥在一起，小朱是独立户口，按照政策一人不能申请廉租房，因此房管部门无法为其办理廉租房申请手续。但实际上，小朱母亲的户口虽然不和他在一起，但是他们母子俩一直生活在一起。通过研究讨论，认为只有将小朱母亲的户口迁到小朱的户头，才能申请廉租房。随后，我们立即赶往众兴镇派出所了解户口办理程序，通过镇政府、房管处、公安部门多方合作，户口问题解决了。我们信访局随机安排专人帮助小朱办理手续，当天下午就将廉租房申请材料交到了县房管处。

6月10是小朱摇号拿房的日子，这天我接到了小朱电话：“姐姐，我今天到房管处摇号了，拿到了一套79平米的大房子。我有楼房住了，每月还能领400多元的残疾人补助金！太谢谢你们了！”隔着电话线，我都能看到了小朱灿烂的笑容。7月8日，是小朱乔迁的日子，我特地去他们家祝贺道喜。看着噼里啪啦的鞭炮，我衷心祝愿小朱他们家的日子像鞭炮一样红红火火。

深深地祝福他们。

  （来源：泗阳县信访局  潘昌玲）