2018年3月1日上午，镇江市委书记惠建林在市人民来访接待中心接待了2批信访群众代表。

“我今天来是帮助大家解决问题的，你们有什么诉求，都可以跟我说，我们尽可能把问题解决掉。”惠建林简单的话语即刻拉近了与来访群众的距离，来访群众纷纷敞开心扉，向惠建林道出了自己的心里话。

接待过程中，惠建林耐心倾听群众叙说，细致询问相关诉求，认真记录问题缘由。针对改制企业职工反映企业遗留多年的劳动保障问题，以及群众反映的不动产权证办理等问题，惠建林现场与有关部门负责同志一起研究解决问题的办法，提出了具体的处理意见和明确责任要求。

惠建林指出，全市各级、各部门要设身处地站在群众角度看待问题，化解矛盾，做到不欠历史帐、不欠经济帐、不欠感情帐。要通过会办信访问题，为今后解决类似涉及层面性、普遍性的问题提供示范，统一解决路径和办法。

惠建林强调，要加强法治政府建设，坚持依法行政，科学决策。在研究出台政策时，要充分调研，以大多数群众认可和满意为标准，及时调整和修订不合时宜的政策规定，努力从源头上减少矛盾的发生。

惠建林要求，全市各地、各部门提升作风效能要从解决群众反映的问题入手，用心、用力解决问题，促进和谐稳定。

市委副秘书长、市信访局局长张军陪同参加信访接待。京口区、丹徒区以及市国资委、市财政局、市人社局、市住建局等单位和部门主要领导参加接待。

（来源：镇江市信访局 陈丹丹）