节前，徐州市委副书记、市长周铁根专门到市信访局看望慰问信访干部，并就如何做好新时期信访工作与大家进行了深入座谈交流。市委常委、秘书长吴新福，市委常委、政法委书记韩冬梅，副市长、市公安局局长王文生陪同。

周铁根指出，信访工作是党委政府联系群众的窗口和桥梁，“一肩挑两头”，一头连着党和政府对群众的关怀，一头连着人民群众对党和政府的信任与希望，责任重大，使命光荣。市信访局坚持围绕中心、服务大局，在矛盾纠纷排查化解、压降越级访、维护重大敏感节点期间社会稳定等方面做了大量艰苦细致的工作，为全市经济社会发展作出了积极贡献。广大信访干部长期奋斗在接访一线，忠诚担当、无私奉献，付出了很多艰辛和心血。周铁根代表市委、市政府向大家表示衷心的感谢和诚挚的问候！

周铁根要求，信访干部要认真落实以人民为中心的发展理念，习惯从群众的视角观察问题，习惯站在群众的立场上思考问题，要想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，在真心为群众办实事、解难事中赢得群众的信任。对群众反映的问题，要认真、耐心解释，积极协调，切实维护好群众合法权益，减少群众越级上访。希望大家继续发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神，持之以恒地做好信访工作，为推动全市经济社会发展作出更大的贡献。

周铁根强调，在肯定成绩的同时，也要清醒地看到，全市信访总量一直在高位运行，一些重点难点信访问题仍未从根本上化解，信访工作面临的形势十分严峻，维护社会和谐稳定的任务异常艰巨。尤其今年是贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记视察徐州重要指示的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。实现经济社会高质量发展，离不开一个和谐稳定的社会环境。希望市信访局和广大信访干部站在为党委政府分忧、为人民群众解难的高度，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，准确把握新时代信访工作目标任务，振奋精神、扎实工作，奋力开创信访工作新局面，努力在维护群众合法权益、维护社会和谐稳定上展现新作为、做出新贡献。

（来源：徐州市信访局）